18+Азартная игра — только развлечениеПравила контроля
ПОМОЩЬ ПО АККАУНТУ

Поддержка Mellstroy Game: что написать, чтобы проблему поняли быстрее

Поддержке проще разобраться, когда в обращении есть конкретные данные: что не работает, когда началась проблема и какой ID у операции. Пароли, CVV и одноразовые банковские коды для этого не нужны.

01

Сайт не открывается

Проверьте интернет, браузер и сам домен. Если нужен другой адрес, сначала найдите проверенное зеркало и только потом пробуйте входить.

02

Не получается войти

Напишите, что именно видите: неверный пароль, не приходит код, аккаунт ограничен или страница не загружается. Чем точнее описание, тем меньше лишних вопросов.

03

Проблема с депозитом

Подготовьте сумму, время, способ оплаты, ID и чек. Полный номер карты, CVV и банковские коды скрывайте — для поиска платежа они не нужны.

04

Проблема с выводом

Укажите ID заявки, сумму, метод, дату и статус. Если запрошен KYC, сначала посмотрите, какие документы нужны в защищённом разделе аккаунта.

Вопросы по теме

Что приложить по проблеме с депозитом?+

Сумму, время, ID и чек без полного номера карты и других секретных данных.

Что написать по выводу?+

ID заявки, сумму, дату, способ и текущий статус.

Нужен ли поддержке CVV?+

Нет. CVV, PIN, пароль и банковские коды никому не отправляйте.

Чем точнее данные, тем быстрее разбор

ID операции, сумма и время полезнее длинного сообщения без деталей.

Проверить вывод →
ПЕРЕЙТИ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ

Сначала разберитесь с задачей, затем открывайте внешний сайт

Инструкции по адресу, аккаунту, платежам и играм доступны без перехода. Если всё проверено, используйте кнопку ниже.

Партнёрский переход · 18+
Перейти к Mellstroy Game ↗